Políticas
Compartimos contigo nuestros términos de servicio, políticas de privacidad y de reembolso:
- Términos de servicio:
Favor de ordenar sus flores y arreglos con 24 hrs de anticipación.
Para pedidos el mismo día favor de llamar al Tel. 2717149940 o WhatsApp 2711344857
En Floristería Asís ofrecemos arreglos de flores frescas, plantas naturales de interior y detalles de decoración para interior o jardín. Nuestros productos son frescos, producidos en nuestros viveros, en la región de Córdoba Veracruz o en viveros de flores nacionales.
Al ser cada uno un diseño especial, el producto final puede tener variaciones a las fotos publicadas. Las fotos son meramente ilustrativas, las flores, bases, tonos y formas del arreglo pueden variar ya que se utilizan flores de temporada.
Precios y pagos
Cuando pidas un producto en nuestra tienda online, vía redes sociales, vía telefónica o WhatsApp verifica la disponibilidad de flor y color, elige el tamaño, tono y complementos.
Los precios inmendiatamente en el catálogo indicados pueden no corresponder directamente a la foto publicada, ya que es necesario elegir las propiedades de cada arreglo tamaño y número de flores para determinar el precio final.
Contamos con diferentes métodos de pago como Paypal, depósito bancario, transferencia, depósito en OXXO o farmacias Guadalajara. Corrobora los datos de pago en la página web.
Por favor al realizar el pago envíanos tu comprobante a cualquiera de los métodos de contacto publicados y espera la confirmación de recepción: whatsapp 2711344857, mail contacto@asisfloristeria.com o lleva tu comprobante impreso a la tienda física.
Envíos
No se realiza el envío de ningún producto sin haber confirmado el pago previamente.
Los arreglos son hechos al momento, por lo que solicitamos al menos 4 horas de tiempo para su realización y envío. Los envíos los realizamos en la ciudad de Córdoba, Amatlán, Orizaba y Cd Mendoza y tienen costo extra dependiendo de la zona. Cada envío a diferente dirección tiene un costo de envío por separado.
Los costos de envío en la ciudad de Córdoba en un radio de 4km alrededor de la floristería están incluidos en el precio de las flores.
El horario de recepción de pedidos es en horario laboral de lunes a sábado. Si no has recibido confirmación de tu pedido contáctanos directamente al tel. 2717149940, cel. 2711344857.
Para la entrega de los arreglos solicitamos un rango de 2 horas para el transporte. Si no se encuentra la persona a quien va dirigido podemos intentar un segundo envío. Por favor corrobora que la persona a quien dedicas las flores se encuentre en el domicilio de envío a la hora señalada. El tercer envío será cobrado al cliente.
Los arreglos de flores frescas y plantas naturales se envían solo en las ciudades antes mencionadas. Los detalles de jardín y de flores deshidratadas pueden enviarse a nivel nacional.
Facturación
Todos nuestros arreglos florales con base tienen IVA incluido, si requieres factura porfavor mándanos un correo a contacto@asisfloristeria.com con tus datos fiscales, uso de CFDI, correo electrónico y teléfono.
Vida útil
Todas nuestras flores son frescas y de la mejor calidad, por lo que aseguramos la vida de los arreglos de al menos 5 días. Te pedimos las coloquen en un lugar fresco y ventilado, le viertan agua regularmente a la base, los bouquets los coloquen en agua, en general no se coloquen al sol directo para asegurar su durabilidad. No nos hacemos responsables si las flores se marchitan por colocarlas al sol directo o no regarlas con agua regularmente. Los días de mucho calor afectan a las flores y plantas naturales.
Por favor revisa las políticas de reembolso o si tienes alguna duda contáctanos directamente.
- Política de privacidad:
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Floristeria Asís usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Floristeria Asís está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura.
Cookies
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Floristeria Asís Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
- Políticas de devoluciones y reembolso:
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio debido a que nuestros productos son principalmente perecederos. En caso de ser detalles de naturaleza muerta o figuras de jardín, la duración de la política se extiende a 15 días.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos o flores no pueden ser devueltos.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier planta / detalle de naturaleza muerta / figura de jardín que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 15 días después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@asisfloristeria.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@asisfloristeria.com y envía el artículo a: Avenida 5 No. 620 Col. Centro, Córdoba, VER, 94500, Mexico.
Regalos
No aplica reembolso al ser el receptor del regalo, solo aplica al comprador.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Avenida 5 No. 620 Col. Centro, Córdoba, VER, 94500, Mexico.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.